Vår personal är utbildad att erbjuda den bästa servicen for att få dig och din familj nöjda under vistelsen. Om klagomål skulle uppstår ska personalen rättgöra allt sa snabbt som möjligt och om dina klagomål inte rättgörs eller du lämnar hotellet missnöjd, kan du kräva det vi lovar 100% Guest Satisfaction Guarantee. Detta innebar att du inte behöver betala for verken rummet eller servicen i frågan.  

For att vara kunder ska trivas hos oss och återkomma, strävar vi efter att erbjuda en enastående service niva varje tillfälle, i annat fall pengarna tillbaka.
Därför måste du meddela personalen sa fort du är missnöjd med något under din vistelse hos oss.